Términos de Servicio

1. Qué es ReplyAI

ReplyAI es un servicio que genera, mediante inteligencia artificial, sugerencias de texto para responder a reseñas de clientes. Al usar el servicio, aceptas estos términos.

2. Tu responsabilidad sobre el contenido generado

Esto es importante: ReplyAI genera sugerencias de texto. Tú decides qué publicar, dónde y cuándo. Eres responsable de revisar cada respuesta antes de publicarla en tu perfil de Google Business o donde corresponda. No garantizamos que el texto generado esté libre de errores, sea legalmente idóneo para tu situación concreta, o adecuado en todos los casos — es una herramienta de apoyo, no un sustituto de tu propio criterio.

3. Cuentas y uso aceptable

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu token de la extensión de Chrome. No uses el servicio para generar contenido difamatorio, engañoso, o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que abusen del servicio (por ejemplo, uso automatizado excesivo de la demo pública o intentos de eludir los límites de créditos).

4. Planes, pagos y cancelación

• El plan Free incluye un número limitado de respuestas al mes, sin coste.
• Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado a través de Stripe.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Portal de Facturación (Ajustes → Gestionar facturación) — la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, sin renovación posterior.
• No ofrecemos reembolsos de períodos ya facturados salvo que la ley aplicable lo exija, o que decidamos hacerlo de forma discrecional ante un caso justificado — escríbenos si tienes un problema, lo trataremos caso por caso.

5. Disponibilidad del servicio

El generador de respuestas depende de proveedores de inteligencia artificial externos. Aunque procuramos la máxima fiabilidad, puede haber interrupciones puntuales fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ReplyAI no será responsable de daños indirectos derivados del uso del contenido generado — incluyendo, sin limitarse a, consecuencias de publicar una respuesta sin haberla revisado antes. El servicio se ofrece "tal cual".

7. Propiedad del contenido

El texto que generas con ReplyAI para tu negocio es tuyo para usarlo como quieras. No reclamamos derechos sobre las respuestas generadas para tu cuenta.

8. Cambios en estos términos

Si actualizamos estos términos de forma relevante, lo indicaremos en esta página con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a través del email asociado a tu cuenta o desde el formulario de contacto del sitio.

Ver también nuestra Política de Privacidad.