Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

ReplyAI es un servicio operado por Alejandro (Sevilla, España). Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribir a través del correo asociado a tu cuenta o desde el formulario de contacto del sitio.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: email, y contraseña cifrada (o identificador de Google si te registras con ese método).
• Datos de tu negocio: nombre del negocio, tipo de negocio, instrucciones de voz de marca — los que tú decidas introducir en Ajustes.
• Contenido que generas: el texto de las reseñas que pegas y las respuestas generadas, guardadas en tu historial.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe — nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, únicamente para limitar el abuso de la demo pública y evitarlo en el servicio de generación.

3. Para qué usamos tus datos

Para prestarte el servicio (generar respuestas, gestionar tu cuenta y suscripción), para comunicaciones operativas (confirmación de cuenta, avisos de créditos, informe mensual si tienes plan Pro), y para prevenir abuso del servicio gratuito. La base legal es la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, y en el caso de la prevención de abuso, nuestro interés legítimo.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que enruta la petición — para generar el texto de las respuestas. El texto de tu reseña se envía a estos proveedores en el momento de generar una respuesta; algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails transaccionales (confirmación, avisos, informe mensual).
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos de perfil y tu historial de generaciones en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad de los mismos. Puedes ejercerlos escribiéndonos directamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

7. Cookies

Usamos únicamente una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte identificado tras iniciar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento analítico de terceros.

8. Cambios en esta política

Si actualizamos este documento de forma relevante, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de la última actualización.